Descrição da Vaga

Sobre a vaga: 

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Cobrança para atuar no desenvolvimento das atividades de negociação e recuperação de crédito, realizando atividades semelhantes às de um operador de cobrança, porém dentro das diretrizes e responsabilidades previstas para estágio.

O(a) estagiário(a) irá apoiar a equipe no contato com clientes, realização de negociações, acompanhamento de acordos e tratativas para conversão de pendências em novas oportunidades de negociação, contribuindo para os resultados da operação.

Principais atribuições:

• Realizar contato com clientes para negociação de débitos e regularização de pendências;

• Atuar no processo de negociação, buscando melhores alternativas de acordo;

• Realizar acompanhamento dos acordos negociados até sua conclusão;

• Apoiar no contato preventivo através dos canais digitais, ligações, e-mail e SMS;

• Auxiliar na identificação de quebras de acordos e apoiar na realização de novas negociações;

• Registrar informações e atualizações dos atendimentos em sistemas internos;

• Apoiar a equipe no alcance das metas e indicadores da área.

Requisitos obrigatórios:

• Estar cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Economia, Processos Gerenciais, Marketing, Direito ou áreas correlatas.

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para negociação e atendimento ao cliente;

• Organização, comprometimento e interesse em desenvolver habilidades comerciais;

• Conhecimento básico em informática.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou cobrança;

• Conhecimento em negociação e argumentação;

• Facilidade com ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel básico;

• Escuta ativa e foco em resultados.

Benefícios:

• Bolsa estágio;

• Vale Transporte;

• Oportunidade de desenvolvimento profissional;

• Ambiente de aprendizado e crescimento.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Carga horária: 6 horas diárias;

• Horário a definir conforme necessidade da empresa e compatibilidade com a disponibilidade do(a) estagiário(a).